【ブログ限定】ビジネスモデルの作り方:その3「継続課金ビジネスの極意」

From:shade

継続課金ビジネスの極意

はい、どうもーshadeです!

今日は、いよいよ最後の特集「継続課金ビジネスの極意」です。

 

  • 特集1:リストビジネスモデル
  • 特集2:キャンペーン主導モデル

 

に続き、さらに事業を安定的に成長させるモデルなので、

特集として組ませていただきました。

【ブログ限定】ビジネスモデルの作り方:その1「リストビジネスの極意」

【ブログ限定】ビジネスモデルの作り方:その1「リストビジネスの極意」

2018.07.02
【ブログ限定】ビジネスモデルの作り方:その2「キャンペーン主導モデルの極意」

【ブログ限定】ビジネスモデルの作り方:その2「キャンペーン主導モデルの極意」

2018.07.03

 

  • ネットフリックス
  • ドロップボックス
  • アメリカンエクスプレス
  • アマゾン
  • アドビ

 

きっとこのどれも聞き馴染みのある企業だと思いますが、

これらは全て「会員制ビジネス」と呼ばれるモデルを採用している企業です。

 

その最大の特徴は、「継続的な収入があるため事業が安定する」

「顧客と継続的な関係を続けていくことができる」というものです。

 

これまでの「売り切り」型ビジネスモデルとは違い

非常に安定した収入・顧客との関係を作り出せるため、

このビジネスモデルを採用する企業が急速に増えています。

 

日本でも少し遅れて、この会員制ビジネスを採用する企業が増えてきました。

今回の記事では、「今、日本でどのようなサービスが誕生しているのか?」

その内容とポイントを解説していきたいと思います。

あなたのビジネスでも使えそうなアイデアがないか探しながら読んでみてください。

 

1. アデランス

アデランスといえば、増毛やカツラで有名ですよね。

これまでアデランスは「カツラを売って終わり」という売り切り型だったのが、

「カツラのメンテナンスのトータルプログラム」を採用することによって、

顧客との継続的な関係を築き上げる方向性に進んでいます。

 

というのも、カツラのメンテナンスは普通の髪を洗うようにはいかず

カツラを普段使いしたい人にとってはかなりハードルが高い状態でした。

そこで、アデランスはカツラを買った「後」のケアまでをパッケージング化することで、

継続収入を確保することができるようになったのです。

 

ポイント:

製品だけでなく、購入後の顧客ケアまでをパッケージング化することで、定期購入サービスを生み出した。

 

2. ゾゾタウン

ゾゾタウンは最近、「服のおまかせ定期便」というサービスを開始しました。

これは、数カ月に1回自宅に自分の体型や好みに合った服が送られてくるというサービスです。

もし好みの服がなければ、送り返せばお金はかからないので服選びに自信がなかったり、

自分で流行を追うのが面倒な人にはピッタリのサービスではないでしょうか。

 

またこのサービスは、「無料」を上手く使うことで新規申し込みのハードルを下げられています。

というのも、7日以内に服を送り返せば料金はかからないようになっています。

そこで、「まずは試着しませんか?」と無料でサービスを試す機会を見込み客に提示できてます。

一番のポイントは、「無料でもサービスの価値を十分に体験できる」というところです。

 

「コストが高くつくから無料で体験できるのは一部の機能だけにしよう」

多くの企業がやってしまうのですが、限定的なサービスは

「正式な会員になったときの体験」を見込み客が過小評価してしまう恐れがあります。

なので、無料という強いオファーを使うときは注意が必要となります。

 

ポイント:

無料でサービスを体験できるようにすることで、多くの見込み客を獲得できるようにしている。

 

 

3. 完全会員制の焼肉屋

飲食店でも会員制ビジネスを取り入れる企業が増えています。

この焼肉屋は「完全会員制」で、会員になれば

「焼かない焼肉」という低温で調理した焼肉のコースを食べられる、というモデルを取っています。

 

ポイントは、「会員になるということを特権にする」という部分です。

これは招待制のサービスで多いのですが、

完全会員制の焼肉屋の会員であるというだけで人に自慢したくなりますよね。

 

つまりこの焼肉屋は、焼肉だけでなく「会員制の焼肉屋会員」というステータスを売っているということです。

ステータスというのは「社会的地位・身分」、または「状態」を意味します。

アメックスの手法を焼肉屋で取り入れたような形ですね。

また、会員が実際に店に来なくても会費による継続的な収入があるのでかなりビジネスが安定します。

売上が月々でバラけがちな飲食業界では革新的な手法と言えるでしょう。

 

ポイント:

完全会員制にすることで会員というステータス(社会的地位・身分・状態)を売っている。

 

最後に

さて、あなたのビジネスで取り入れられそうなアイデアはありましたか?

今後日本でもこのような会員制ビジネスが主流になっていく可能性が高いです。

この記事からヒントを得て、あなたのビジネスでもこのような定期収入を生み出す

モデルを取り入れられれば幸いです。

 

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shade

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それでは最後まで読んで頂きありがとうございました!

 

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4 件のコメント

  • こんにちは!

    あまり深く考えていませんでしたが、良く考えてみると自分の身近にあるビジネスですね!
    自分もAmazonの会員になって送料無料になっていたりとか生活の一部に継続課金してますね。
    もっと深堀りしてみたいと思います。
    ありがとうございました^^

    • こんにちは、ゆーみんさん
      コメントして頂きありがとうございます!

      そうですね、普通の人はあまり気づかないと思いますが、
      僕たちのようにビジネスをやっている方であれば、「会員制ビジネス(継続課金)」の存在に気づくと思います。
      Amazonもそういうのありますよね(*^^*)

      リアルビジネスでは、これからの時代「会員制ビジネス」が主流になっていく可能性が高いです。
      一方、ネットビジネスの方では、これからの時代「コミュニティ(生命体)」の存在が重要になってきます。
      一緒に理想の世界(夢)に向かってくれるビジネス仲間を増やしていきたいですね(*´艸`*)

      From:shade

  • shadeさん、こんにちは。
    数カ月に1回自宅に自分の体型や好みに合った服が送ってくれるゾゾタウンのサービスは服選びには無頓着な自分には良心的なサービスに思います。アデランス、ゾゾタウン、完全会員制の焼肉屋は3つとも共通して会員登録をして初めて提供して貰えるサービスがある事を売りにして顧客を引き付けようとするところは魅力があり素晴らしいです。自分が売り手や情報公開する立場に立つ時は最初に顧客に魅力を感じて貰える事を考えなければならないと感じました。情報公開有難うございます。

    • こんにちは、しゃんしゃんさん。
      コメントして頂きありがとうございます!

      そうですね、僕も服選び(ファッションセンス)には無頓着なので、とても良いサービスだと思いました。
      最近では、完全会員制の店も増えてきてますよね〜。
      会員登録をして初めて貰えるサービスがあることを売りにすると、それだけで顧客が絞られるのでいいですよね。
      (これはあえてお客さんを絞っています)

      しかも、実際にお店に来てくれなくても、会費による継続的な収入源もあるのでかなりビジネスが安定します。
      これは素晴仕組みですよね(*´艸`*)

      そうですね、自分が販売する側に立った時、
      まず最初にしなければいけないことは、「自分から先に価値を提供する」ということです。

      先に価値を提供することで、そこで価値を感じてもらい、信頼してもらって、ようやくお金を払ってもらえる・・・

      これを理解しておかなければ、一生お金を稼ぐことなんてできません。
      ビジネスをやっている多くの人が稼げないのはこれが理由です。
      これをぜひ、意識してやってみてくださいね(≧∇≦)/

      From:shade

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