お客さんの頭の中を分析した結果、、、スゴいことがわかってしまった

From:shade

もし、あなたが営業マン、もしくは広告代理店に勤務していてお客さんにサービスを提供したり、商品を販売していたりしたら今回お話することはタメになるかもしれません。

さて、あなたはこのようなことを思ったことはありませんか?

「なんで、このお客さんは買ってくれないんだ?こんなにいい商品なのに!」

きっとあなたは、自分の商品に誇りを持っていて、胸を張って営業していると思います。

だけど、思うようにお客さんにその良さが伝わらない、、、

そういった経験をしたことがあるかと思います。

実際、そんな悩みを抱えている人は大勢いますからね。

 

しかし、

それは、あなたが悪いわけでも、お客さんが悪いわけでもないってこと、あなたは知っていましたか?

ただ、少しお客さんの頭の中を知れば、解決する話なんです。

 

「そんな簡単にお客さんの頭の中で考えていることがわかれば苦労なんてしない!」

って思ったかもしれませんね(笑)

 

「じゃあ、どうしたらお客さんの頭の中を知ることができるのか?」

 

実は、「お客さん」と一口に言っても、5種類のお客さんに分かれていることがわかったんです。

それは、「お客を決断させるセールス科学クロージングの心理技術21」で書かれているので、少しだけ紹介したいと思います。

 

5種類のお客さん

お客さんは5種類に分類される。

これは、「行動変容ステージモデル」と呼ばれるものだ。

「お客さん」は、その商品や会社に関する知識によって、その行動や反応に変化が見られるのである。

 

例えば、あなたの商品も会社も全く知らない人に、突然「買ってください!」と頼んでも、お客さんは「何を言ってるんだ」としか思わないでしょう。

なので、お客さんに会う前にお客さんをこの5種類にあらかじめ、分類しておくと、どうセールストークを組み立てるのかが簡単になる。

 

#1. 検討以前

この段階のお客さんは、あなたの商品について何も知らないし、なぜ必要なのかもわかっていない。

なので、あなたは、その商品の良さよりも、その商品がお客さんにとって、なぜ必要なのかを説く必要がある。

 

#2. 検討段階

この段階で、お客さんはあなたの商品について知っている。

それを使ってみることは、検討しているが、あなたの所で買うかどうかはわからない。

もしかすると、競合から似たような商品を買うかもしれないということだ。

なので、あなたは、商品について説明する。

ここで、売り込まずに、あなたの商品についてただ説明するのだ。

 

#3. 準備段階

お客さんは、あなたの商品の必要性を理解している。

なので、「もっと情報が欲しい!」と思っているのだ。

なので、あなたは、商品の持つ良さをお客さんに語る。

 

#4. 行動

ここで、お客さんは、あなたの商品を購入してくれる。

つまり、1〜3のステップは成功したのだ。

 

#5. 継続

商品購入後あなたの商品はお客さんの生活でなくてはならないものになっている。

お客さんは、引き続きあなたの元から商品を買うようになり、あなたの売る商品は、競合よりも良いと信じるのだ。


ちなみに、これは営業マンや広告代理店でサービスを提供している人だけに限った話ではありません。

アフィリエイトなどのネットビジネスをやっている方から、起業家や経営者など、ビジネスをやっている全ての人に共通して使えるものです。

 

最後に

もし、あなたが、営業をするときに、全くあなたの商品や会社を知らない人に、、、

 

「買ってください!」

 

と、お願いしているのであれば、先に売り込むのではなく、お客さんにとって、なぜあなたの商品が必要か?を説明してみてはどうでしょうか?

もしかすると、お客さんは、、、

 

「買わない」のではなく、「知らない」だけなのかもしれません。

 

もし、あなたがお客さんの頭の中を知り、営業をスムーズにしたいと思っているのであれば、、、もしくは、お客さんに商品を買い続けてもらいたいと思っているのであれば、こちらをオススメします。

↓  ↓  ↓

詳しくはこちらをクリック

 

shade

今回の記事はあなたにとって参考になったでしょうか?

もし役に立つことができたのなら嬉しいです。

この記事を読んだ感想・意見などがございましたら

下のコメント欄にて気軽にコメント下さい。

それでは最後まで読んで頂きありがとうございました!

 

PS.

ここまで読んでくれたあなたにプレゼントです!

「shade」が今一番スゴい!と思ってる書籍を紹介しています。

ネットビジネスをやっている方にこそ読んでもらいたい書籍です。

無料ダウンロードして読めるのでぜひ、読んでみてください(*^^*)

http://graspaf.net/l/c/pb9CnT3A/xqoDEncG/

 

PPS.

「人気ブログランキング」「ブログ村」「ブログサークル」

に登録しておりますので面白かった・続きが気になる

と思ったら、下のバナーをクリックしていただけると嬉しいです。

当ブログの管理者shadeのモチベーションに繋がります。

 

人気ブログランキング

ブログランキング・にほんブログ村へ
にほんブログ村

この記事が良かったらTwitterのフォロー・いいね・リツイートお願いします。

shadeTwitterアカウントはこちら(⬇)

shade
Twittershade@shade451046

\ SNSでシェアしよう!/

【この本がスゴい!】shadeが今一番オススメする書籍

お金・時間・場所
「ネットビジネス」こそ唯一
「本当の自由」を手に入れることができる
「自由な人生を手に入れる教科書」

おすすめテーマ『STORK(ストーク)』

究極のモバイルファースト
ブロガー専用テーマ
当ブログでも使っているオススメの
WordPressテーマ『STORK』

コメントを残す

ABOUTこの記事をかいた人

ブログ運営者:shade アニメ・ゲーム・音楽・ビジネス書籍が好きな20歳。 自由な人生を手に入れるためにネットビジネス始めました。 PC1台でお金を稼ぐための知識・タメになる情報を発信しています。 あなたの考え・意見・感想をもっと”共感”してたくさん”共有”していきたいと思います。 記事を読んだあなたの意見・感想をお聞かせください。 たくさんのコメントお待ちしております(*^^*)